WSPARCIE TECHNICZNE I KONTAKT

Nasz zespół wsparcia infrastruktury jest dostępny w celu obsługi zapytań operacyjnych, integracji API i kwestii bezpieczeństwa dotyczących środowiska Prizma Inwerez.

Oficjalne kanały komunikacji

Zapewniamy dedykowane wsparcie techniczne od poniedziałku do piątku (godziny pracy CET). Kluczowe obszary operacyjne zarządzane przez nasze wsparcie obejmują:

• Weryfikacja tożsamości (KYC), aktywacja konta i konfiguracja profilu ryzyka
• Rozwiązywanie problemów technicznych platformy, łączność z panelem i zarządzanie kluczami sesji
• Status alokacji kapitału, routing giełdowy i śledzenie rozliczeń transakcji
• Szczegóły logiki wykonania algorytmicznego, ustawienia bezpieczeństwa API i parametry ograniczeń obsunięć
• Raporty o błędach telemetrycznych systemu, opinie operacyjne i prośby o optymalizację platformy
• Ogólne zapytania dotyczące zgodności i polityk bezpieczeństwa

Złóż zgłoszenie przez formularz kontaktowy poniżej, aby otworzyć ticket. Inżynierowie wsparcia odpowiadają na zapytania techniczne w ciągu 24 godzin roboczych.